הסדרי נגישות

פרסום הסדרי נגישות בחברה (בהתאם לארגון, אופיו ושרותיו)

• חניה: ממול הסטודיו קיים מגרש חניה חופשי ומרווח לרכבים (ללא חניית נכים מסומנת).

• דרכי גישה וסביבת הסטודיו: הסטודיו בנוי מ-2 מפלסים. המפלס התחתון נגיש למשתמשים בכיסאות גלגלים ובאמצעי ניוד. המפלס העליון אינו נגיש (כולל מדרגות). במידת הצורך, צוות הסטודיו ישמח להוריד ולהציג במפלס התחתון דוגמאות חומרים, בדים, קטלוגים או פריטי תצוגה ניידים, או להכין עבורכם תצוגה מותאמת מראש לפגישה. שימו לב: פריטי ריהוט גדולים או כבדים אינם ניתנים להעברה בין המפלסים בשל מגבלות משקל ובטיחות.

• אזורי המתנה: בסטודיו קיימים מקומות ישיבה נגישים (ספות וכורסאות בתצוגה) לרווחת המבקרים.

• עמדת שירות וייעוץ: השירות והייעוץ בסטודיו מתבצעים באופן אישי, מותאם ודינמי, תוך ליווי וסיור פעיל בין פריטי הריהוט והתצוגות השונות. במידת הצורך, פגישות התיאום והייעוץ נערכות סביב שולחנות פגישה נגישים וללא דלפקים חוסמים.

• דרכי התקשרות נגישות: מענה טלפוני: זמין בשעות הפעילות במספר 054-4219662 .הודעות WhatsApp במספר 054-4219662, דוא"ל info@idanahome.co.il, או באמצעות הטופס המקוון באתר.

• הדרכות צוות: צוות הסטודיו מתודרך במתן שירות נגיש, קשוב ומותאם אישית לצרכי כל לקוח, כולל הנגשת מידע, סיוע בהצגת דוגמאות חומרים/בדים במפלס הנגיש, ומתן מענה מותאם לפי דרישה.

• נהלי שירות: השירות בסטודיו ניתן בתיאום פגישה מראש או בהגעה חופשית. אנו ממליצים ומזמינים לקוחות עם מוגבלות או צורכי נגישות ייחודיים ליצור עמנו קשר מראש, על מנת שנוכל להיערך בהתאם, לתעדף את השירות ולהבטיח חוויית אירוח נוחה ומותאמת אישית. במקרה הצורך, ניתן לקבל קדימות בשירות וסיוע מלא במילוי פרטי הזמנה או מסמכים.

• נגישות האתר: אתר האינטרנט מונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי הרשמי (ת"י 5568) ברמת התאמה AA (המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 הבינלאומיות). באתר מותקן רכיב נגישות המאפשר התאמה של התצוגה, הגופנים והניגודיות לרווחת הגולשים.WCAG 2.1 AA) וכולל תוסף נגישות להתאמת התצוגה והגופנים.