משלוחים והחזרות
IDANA תספק את המוצרים שנרכשו באמצעות אתר האינטרנט, לכתובת בישראל שיציין הלקוח בעת הזמנתו, על פי התנאים המפורטים להלן. IDANA מתחייבת לספק רק מוצרים אשר התמורה בגינם שולמה במלואה (לרבות בגין ההובלה) ולכתובת אשר ציין הלקוח.
התשלום עבור המשלוח, יתבצע באמצעות אותו אמצעי התשלום באמצעותו נרכשו המוצרים באתר.
משלוחים עבור פריטים שזמינים במלאי יבוצעו בתוך כ 4 ימי עסקים. (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחג) לפריטים קטנים (* פריטים קטנים הנם פריטים בגודל אריזה עד 40X40X40 ס”מ ו/או עד 5 ק”ג.) ו כ 14ימים לפריטים גדולים. או מועד מאוחר יותר כפי שיצוין בפרטי המוצר, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי שבתון כאשר תחילת ספירתם היא ביום קבלת אישור העסקה מחברת האשראי.
משלוחים עבור פריטים שאינם זמינים במלאי יבוצעו בתוך כ-60-90 ימי עסקים (זמן האספקה מצויין בעמוד המוצר ומשתנה בין מוצר למוצר)
IDANA תעשה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצרכי הלקוח.
ניתן לאסוף את המוצר במחסני החברה (קדם 123, תל אביב) ללא עלות (לאחר תיאום בלבד).
הזמנה שבוצעה לאחר השעה 16:00 תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת.
פריטים המצריכים שימוש במנוף – עלות נוספת החל מ-350 ₪ בהתאם לקומה הרצויה (התשלום הנו ישירות למנופאי)
IDANA לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדויקים ומלאים שמסר הלקוח ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של IDANA לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני וכיוצא באלה.